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商户经理

立即接入软代系统,请与我联系!

软代工单系统上线!Beta 1.0

销售了 11 年的软件,我们积累了大量的服务经验,但是无奈没有一家满意的服务系统可以让我们为用户提供更好的服务支持,索性,我们现在自己开发了一套服务系统,让我们我们的用户提供体验更好的服务支持,不管是售前还是售后!

 

软代工单系统与订单系统结合,真正的一体化服务解决方案!

接下来我们来简单介绍软代服务系统的一些功能,目前还处于早期的 Beta 版本,我们深知还有很多细节需要完善,但是目前我们自己 200+ 的站点已经投入测试使用中。

使用最传统的,网页右下角弹窗功能。

不同的点,不仅支持全局模式,还支持隐藏模式,而隐藏模式,支持使用 <a class=”nav-link” onclick=”ApsdaiInstance().openTickets()” style=”cursor: pointer;”>联系</a> 弹出隐藏服务窗口。

支持自定义配置收集信息和颜色等等,还有更多的选项将会在年后支持!

商户端

支持拖拽、从剪贴板粘贴截图(各种类型的文件)发生给客户。

支持转单给不同的服务人员,以达到多人协同处理问题。

通过邮件地址,在聊天窗口一键查询订单情况。


 

客户端

聊天窗口兼容手机端

工单信息,将会在软代客户账号中保存,方便快捷安全,有迹可查!

https://www.apsdai.com/client/#/tickets/list

 

最后,

我们深知,这方面我们还有很多很多的地方需要学习和优化,但是我们深信凭借我们的经验可以让软代工单系统解决沟通成本高、难的问题,抛弃传统邮件沟通,使用高效的工单系统为用户提供体验更好的服务!

小透漏,

年后,第一个季度,我们不出意外,也会增加邮件工单服务,设置一个邮箱,当收到一份邮件,自动会转换成工单,只需要通过工单系统为用户发送邮件。

最最后,

对于中国人来说,这是软代 2024 年最后一个功能的发布,同样是 2025 年最新的一个功能。接下来 2~3 天左右,我们也迎来春节假期,在这里祝大家新春大吉!过一个安祥年!

 

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